SBI YONO App Review: क्या यह सबसे बेहतर Mobile Banking App है

एसबीआई योनो ऐप आज के समय में देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक भारतीय स्टेट बैंक यानी SBI द्वारा विकसित एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जिसे खास तौर पर ग्राहकों को बैंकिंग की हर सुविधा मोबाइल के माध्यम से उपलब्ध कराने के लिए डिज़ाइन किया गया है। "YONO" का मतलब है "You Only Need One", यानी आपको सिर्फ एक ही ऐप की ज़रूरत है जो न सिर्फ बैंकिंग की बल्कि बीमा, निवेश, शॉपिंग, ट्रैवल और लोन जैसी कई सुविधाएं एक साथ मुहैया कराता है। इस ऐप को लॉन्च करने का उद्देश्य था कि ग्राहक बिना ब्रांच जाए अपनी ज्यादातर जरूरतें डिजिटल रूप से पूरी कर सकें और आज के डिजिटल युग में यह ऐप तेजी से पॉपुलर होता जा रहा है।

YONO SBI ऐप एंड्रॉयड और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है। इसे अब तक करोड़ों बार डाउनलोड किया जा चुका है और लाखों यूजर्स द्वारा इसका रोजाना इस्तेमाल किया जाता है। बैंक ने इसमें समय-समय पर अपडेट करके इसे और भी बेहतर बनाया है, ताकि लोगों को किसी भी सेवा का लाभ लेने में किसी तरह की परेशानी न हो। इस ऐप में लॉगिन से लेकर ट्रांजैक्शन, बैलेंस चेक, लोन एप्लाई, फिक्स्ड डिपॉजिट, म्युचुअल फंड निवेश, बीमा और यहां तक की ऑनलाइन शॉपिंग जैसी सुविधाएं भी मिलती हैं।

इस ऐप की सबसे खास बात इसकी यूनिफाइड सर्विस है। यानी एक ही प्लेटफॉर्म पर आपको कई सेवाएं मिल जाती हैं। उदाहरण के तौर पर अगर आपको मोबाइल रिचार्ज करना हो, बिल पेमेंट करना हो या फिर ट्रेन की टिकट बुक करनी हो तो आप सीधे YONO ऐप के माध्यम से ही यह कर सकते हैं। आपको किसी अलग प्लेटफॉर्म की जरूरत नहीं पड़ती। इससे यूजर को बहुत सुविधा मिलती है और समय की भी बचत होती है।

YONO ऐप की डिज़ाइन और इंटरफेस भी काफी यूजर फ्रेंडली है। इसके डैशबोर्ड पर सभी प्रमुख सेवाओं को सुलभ रूप में दिखाया गया है ताकि यूजर को ढूंढने में परेशानी न हो। लॉगिन प्रोसेस को भी आसान बनाया गया है – आप एमपिन, बायोमेट्रिक या फेस आईडी की मदद से आसानी से लॉगिन कर सकते हैं। सुरक्षा के लिहाज़ से भी यह ऐप काफी एडवांस्ड है क्योंकि इसमें मल्टी-लेयर सिक्योरिटी दी गई है जो यूजर के डेटा को प्रोटेक्ट करती है।

इस ऐप में अकाउंट बैलेंस जानना, मिनी स्टेटमेंट निकालना, फंड ट्रांसफर करना, किसी भी बैंक में पैसे भेजना, यूपीआई सुविधा का उपयोग करना बेहद आसान है। आप NEFT, RTGS, IMPS के ज़रिए भी पैसे भेज सकते हैं। अगर आपको पैसे रिसीव करने हैं तो आप क्यूआर कोड स्कैन करके या UPI ID शेयर करके तुरंत पैसे पा सकते हैं।

YONO SBI ऐप की एक और बड़ी खासियत इसकी "YONO Cash" सुविधा है। इसके ज़रिए आप ATM से बिना डेबिट कार्ड के कैश निकाल सकते हैं। इसके लिए बस YONO ऐप से ट्रांजैक्शन शुरू करें और ATM में OTP डालें। यह सुविधा खासतौर पर उन लोगों के लिए बेहद फायदेमंद है जो डेबिट कार्ड साथ नहीं रखते या खो चुके हैं।

लोन सुविधा की बात करें तो YONO ऐप के माध्यम से आप पर्सनल लोन, होम लोन, ऑटो लोन, एजुकेशन लोन जैसी सुविधाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं। बैंक आपकी प्रोफाइल को देखकर तुरंत लोन अप्रूव भी कर देता है। कई बार ग्राहकों को प्री-अप्रूव्ड लोन ऑफर भी मिलते हैं जो बिना किसी कागज की प्रक्रिया के सिर्फ एक क्लिक में मिल जाते हैं।

निवेश की बात करें तो YONO ऐप पर आप म्युचुअल फंड में निवेश कर सकते हैं। इसके लिए एक बार KYC पूरी करनी होती है और फिर आप विभिन्न स्कीम्स में SIP या लंपसम के रूप में निवेश कर सकते हैं। इसके अलावा आप टैक्स सेविंग एफडी, सामान्य एफडी, RD, गोल्ड डिपॉजिट स्कीम्स में भी निवेश कर सकते हैं।

बीमा सेवाएं भी इस ऐप की बड़ी विशेषता हैं। आप यहां से हेल्थ इंश्योरेंस, लाइफ इंश्योरेंस, ट्रैवल इंश्योरेंस आदि खरीद सकते हैं। SBI की बीमा शाखाएं जैसे SBI Life और SBI General Insurance की सभी प्रमुख पॉलिसियां यहां उपलब्ध हैं।

अगर आपको ऑनलाइन शॉपिंग पसंद है तो YONO ऐप पर आपको Amazon, Flipkart, Myntra, Ajio जैसी साइट्स के लिंक मिल जाते हैं, जिन पर एक्सक्लूसिव डिस्काउंट्स भी मिलते हैं। YONO ऐप ने कई कंपनियों से टाईअप किया हुआ है जिससे यूजर्स को बेहतर डील्स मिलती हैं।

ट्रैवल की बात करें तो आप इस ऐप से IRCTC की ट्रेन टिकट, फ्लाइट टिकट, बस टिकट भी बुक कर सकते हैं। आपको हर बार किसी अलग प्लेटफॉर्म पर जाने की जरूरत नहीं होती।

ग्राहक सहायता भी इस ऐप की मजबूत कड़ी है। अगर आपको किसी सेवा में समस्या आती है तो ऐप से ही आप कस्टमर केयर से बात कर सकते हैं, टिकट रेज कर सकते हैं या पास की ब्रांच की जानकारी पा सकते हैं।

SBI YONO ऐप की एक और शानदार सुविधा है “My Credit Score” जहां आप अपने सिबिल स्कोर को रीयल टाइम में चेक कर सकते हैं। इससे आपको अपनी क्रेडिट हैल्थ का अंदाजा मिलता है और आप भविष्य में लोन के लिए बेहतर प्लान कर सकते हैं।

अब बात करें ऐप के प्रदर्शन की तो कई बार यूजर्स को स्लो सर्वर या लॉगिन में दिक्कतों की शिकायत मिलती है, खासकर जब बैंक की तरफ से कोई मेंटेनेंस चल रहा होता है या जब ज्यादा ट्रैफिक होता है। लेकिन SBI लगातार अपने सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर को बेहतर कर रहा है।

कई यूजर्स को यह भी लगता है कि ऐप का कुछ हिस्सा बहुत अधिक ऑप्शन्स से भरा हुआ है जिससे नेविगेशन थोड़ा मुश्किल हो जाता है, लेकिन समय के साथ जैसे-जैसे आप इसे इस्तेमाल करते हैं, आपको इसकी आदत हो जाती है।

जहां तक YONO Lite और YONO SBI के बीच के फर्क की बात है, तो YONO SBI ऐप ज्यादा फीचर्स और यूनिफाइड सर्विस देता है, जबकि YONO Lite सिर्फ बेसिक बैंकिंग कामों के लिए है। आजकल बैंक YONO SBI को ही प्रमोट कर रहा है क्योंकि वह ज्यादा मॉडर्न और सुविधाजनक है।

SBI YONO ऐप का यूज़र एक्सपीरियंस सामान्यतः बहुत सकारात्मक रहा है। गूगल प्ले स्टोर पर भी इसे करोड़ों लोगों ने डाउनलोड किया है और औसतन 4+ रेटिंग दी है। SBI जैसे विश्वसनीय बैंक की ओर से यह ऐप लोगों में भरोसा जगाता है और एक सशक्त डिजिटल बैंकिंग अनुभव प्रदान करता है।

कुल मिलाकर देखा जाए तो YONO SBI ऐप एक ऑल-इन-वन डिजिटल सॉल्यूशन है जो न सिर्फ बैंकिंग बल्कि शॉपिंग, इंश्योरेंस, लोन, निवेश और ट्रैवल जैसी जरूरतों को भी पूरा करता है। यह उन लोगों के लिए बेहद फायदेमंद है जो बार-बार बैंक जाना नहीं चाहते और मोबाइल से ही हर चीज मैनेज करना चाहते हैं।

अगर आप SBI के ग्राहक हैं और आपने अभी तक YONO ऐप इस्तेमाल नहीं किया है तो निश्चित ही यह समय है कि आप इसे एक बार ट्राय करें। इसके माध्यम से आप अपने फाइनेंशियल जीवन को न सिर्फ आसान बना सकते हैं बल्कि कई फायदे भी ले सकते हैं जो आपको किसी और प्लेटफॉर्म पर नहीं मिलते। YONO ऐप ने वास्तव में बैंकिंग को जेब में डाल दिया है – कहीं भी, कभी भी।